上司递给你一份长长的名单，要挖掘新客户；

比赛结束，要逐个电话通知结果；

因为有客诉，所以需要电话回访；

……

打电话时最让人崩溃的，莫过于对着通讯录号码「手动复刻」，批量外呼几十通电话，越怕输错越容易手抖：不是多按一位数，就是漏输区号，好不容易拨出去才发现号码错得离谱，效率直接下降！

在过去手动拨号的年代，一天往往只能拨打几十个电话，工作效率较为低下。

而如今，外呼系统的自动拨号功能带来了颠覆性的改变，工作效率实现了大幅跃升，直接提升了数倍之多！

不仅如此，该系统还具备自动记录通话情况的实用功能，为后续跟进工作提供了极大的便利，堪称助力工作的强大加速器。

用电脑外呼，这是自动拨打电话的新方式。
外呼系统是一种利用电脑/APP自动拨打客户电话的工具，当客户接听电话时，系统会立即将呼叫转接到座席人员。这个系统可以一键上传大量电话号码，并自动进行外呼，接通后转接给业务员，停机关机后自动外呼下一个号码。
系统会统计每天的电话数量和通话时长，方便管理进行绩效考核。同时，后台可以监听座席的通话录音，以检验他们的话术水平。座席人员也可以通过之前的通话录音，找到与客户的聊天话题，继续交流。

通话录音功能不仅可以帮助管理者评估座席的表现，还能让座席人员自我提升。他们可以通过录音找到自己的不足，并在下次通话中加以改进。

外呼系统的核心优势：

1、效率倍增，成本直降

自动拨号减少80%无效等待，AI筛选意向客户，人工坐席效率提升200%。无需额外招聘，1套系统=10人团队，人力成本节省50%以上。

2、精准触达，提升转化
基于客户标签的差异化营销，配合AI动态话术，转化率提高20%-35%。避免人为情绪波动，服务标准统一，客户满意度显著提升。

3、合规安全，风险可控

内置防封号机制（如号码轮拨、通话频次控制），规避运营商风险。通话录音全留存，满足金融、教育等行业的合规审计需求。

外呼系统适用场景：

1、电销团队：快速筛选高意向客户，缩短销售周期。

2、客服中心：满意度回访、欠款催收、活动通知一键触达。

3、市场调研：AI自动完成问卷收集，数据实时可视化。