产品价值

降本增效

80%基础人工外呼工作量

替代80%以上的基础人工外呼工作，降低单次外呼成本，同时提升外呼效率（单日外呼量可达人工10倍以上），缩短业务落地周期，降低企业人力成本与运营成本。

10倍: 外呼产能
80%+: 成本降低

体验优化

40%对话流畅度提升

通过大模型的情感识别与自然对话能力，优化外呼交互体验，减少用户反感度，提升通话接通率、任务完成率及用户满意度，将对话流畅度提升40%以上，语音识别准确率稳定在90%以上。

90%+: 识别准确率
40%+: 流畅度提升

场景赋能

全场景外呼业务覆盖

覆盖多行业核心外呼场景，支持个性化话术配置与业务逻辑适配，实现从“触达工具”向“客户经营中枢”的升级，助力企业挖掘客户价值，推动营销转化率平均提升40%。

40%+: 转化率提升

合规可控

全链路合规防护体系

严格遵循国家通信、数据安全相关法规，构建全链路合规体系，规避外呼风险，满足金融、政务等高敏感行业的合规要求，降低数据安全与监管处罚风险。

10倍: 安全标准

产品亮点

                    核心优势
                    科技赋能 · 智能升级
                

大模型核心赋能

真正“会思考”的对话专家，基于先进大模型技术，精准理解用户意图，提供拟人化、有逻辑的高质量交互体验。

全场景适配

一个平台，满足所有外呼需求。无论是营销推广、通知提醒，还是售后回访，均可灵活配置，快速落地。

高可用架构

从容应对业务高峰。基于云原生架构设计，支持海量并发、弹性扩容，保障业务在任何时期稳定运行。

人机协同高效

AI与人工无缝融合。AI处理标准化、高重复性的工作，复杂需求一键转接人工，最大化团队人效。

合规与安全

企业稳健运营的坚实保障。全链路通话加密，严格遵循隐私保护法规，内置智能合规质检，规避业务风险。

数据化运营

让每一次通话都产生价值。实时生成多维度通话报表，智能分析客户意向，为业务决策提供详实数据支撑。

产品功能

深度语义理解

具备超强上下文记忆与自由多轮对话能力，可从容应对用户随机提问、临时话题切换、反问质疑等复杂场景，彻底摆脱传统机器人答非所问、话术僵硬、无法变通的痛点。

类人对话体验

高度还原真人通话习惯，模拟0.8-1.2秒人类自然倾听间隔，语气舒缓、应答自然、停顿合理，大幅弱化机器感、生硬感，让外呼沟通更贴合真人对话体验。

实时情绪识别

可实时捕捉300余种情绪信号（如积极、消极、愤怒、焦虑），并动态调整话术策略，实现真正的“共情式”沟通。

双擎驱动架构

采用轻量NLP模型与千亿参数大模型基座深度协同，在保证毫秒级响应速度的同时，兼顾复杂语义的深度理解能力。

核心使用场景

通知类场景

适配账单通知、还款提醒、活动福利通知、政务公示通知、物流进度通知等场景，做到批量外呼、精准触达、高效送达、零遗漏、零人工误差。

账单通知还款提醒物流通知

营销类场景

适用于产品新品推广、优惠活动推送、沉睡客户召回、会员等级升级、潜在客户意向挖掘等业务，依托智能交互与意图识别能力，提升沟通质感，高效拉升营销转化效果。

新品推广客户召回意向挖掘

调研类场景

覆盖客户满意度回访调研、行业市场需求调研、用户意见收集反馈等场景，支持灵活自定义调研话术，自动统计、汇总、分析调研数据，为市场研判提供依据。

满意度调研市场调研意见收集

催收类场景（合规限定）

仅限合规合法场景使用，包含信用卡逾期提醒、贷款还款通知、欠费缴费提醒等，搭载标准化合规话术、智能情感安抚、客户风险分级能力，在合规前提下有效提升回款效率。

逾期提醒还款通知合规限定

回访类场景

适配产品售后回访、服务进度跟进、老客户关怀维护等业务，精准对接客户诉求，自动记录用户反馈，提升客户好感度与留存复购率。

售后回访客户关怀服务跟进

AI大模型外呼